江苏徐州徐工集团: 网络体系里的青年铭牌

【关键词】国有企业、江苏省、引导青年、打造团组织品牌、“徐工青年”、网络信息平台

徐工集团作为国内工程机械行业的龙头企业，近些年，青年员工的占比不断升高。在时代背景和社会环境的影响下，青年群体自主意识增强、追求个性与自由、崇尚独立、注重现实、质疑甚至挑战权威，在思想意识上努力摆脱对成人的服从与崇拜，挣脱传统教化作用的绳索，转而依靠自己的能力去获取信息并且利用这些信息观察、分析和评判现实的世界。基于此现实背景，徐工集团团委提出了运用网络开展青年思想引导工作的必要性和重要性，在工作实践的基础上基于青年思想引导工作构建了由“共青团微博体系”等七个子平台组成的“徐工青年”网络信息平台。

一、背景与起因

（一）青年思想多元化导致传统教化作用趋弱

35岁以下青年员工是企业共青团工作的年龄范围，2013年也是改革开放的第35年。35年来，中国经济飞速发展的过程也是文化大融合的过程，不同的文化、价值观念都在这个时期出生、成长的青年人脑海中交汇，在多元文化的影响下，“70末、80后、90后”的思想也呈现出多元化，普遍表现出“自主意识增强、追求个性与自由、崇尚独立、注重现实、质疑甚至挑战权威”等特点，在思想意识上努力摆脱对成人的服从与崇拜，挣脱传统教化作用的绳索，转而依靠自己的能力去获取信息并且利用这些信息观察、分析和评判现实的世界。

（二）网络对青年群体的影响作用越来越明显

缘于网络信息技术的飞速发展，信息传播的范围之广、速度之快颠覆了青年在信息传播过程中的地位，他们由传统的被动接受者转变为主动参与者，通过QQ、博客、微博、微信、论坛、贴吧等层出不穷的网络新载体，以超强的自主意识和满腔的热情参与到信息传播中来。网络时代青年亚文化的一个重要变化就是青年的参与可以直接冲击甚至改变主流文化的内容和结构，这是技术变革推动文化发展的一个实例。依据《徐工集团青年思想调研分析报告（2013）》，仅有4.09%的调查对象表示“很少上网”，超过60%调查对象了解社会信息的渠道来源于“网络新闻媒体”和“论坛、贴吧”,在业余安排中，近60%选择了“上网”。

（三）“七成”青年员工是徐工集团当前和未来发展的主力军

2012年徐工集团员工的平均年龄为29.2岁，依据团情统计，截止2012年年底，35岁以下员工占全员总数的72.03%。超过“七成”员工是青年人的现象引起了徐工集团的高度重视，王民董事长在2013年“徐工集团五四表彰会”上指出：“共青团的工作，青年人的工作，在今天来讲，比任何时候都更加重要、更加突出、更加紧迫。徐工的未来就在所有有志于报效徐工的青年人手中，抓不好青年人的工作就等于抓不好徐工的工作，公司各级领导要高度重视青年人的成长进步和生活幸福。”

（四）做好新形势下青年思想引导工作是共青团的使命和责任

日益复杂的社会环境、企业快速发展对青年员工的更高要求、青年员工多元化的思想观念等，都对青年思想引导工作提出了更高的使命，尤其是近两年行业形势不景气引起的青年员工思想上的敏感和情绪上的波动，更是对青年思想引导工作的挑战。引导青年思想是党赋予共青团组织的重要职能，持续引导青年员工“爱党、爱国、爱企、爱岗”，激发工作热情和生活热情，为徐工集团世界级目标的实现添砖加瓦，是徐工共青团的使命和责任。

二、做法与成效

（一） “徐工青年”网络信息平台的构建

“徐工青年”网络信息平台是徐工集团团委基于青年员工的思想引导工作，在工作实践中运用网络构建的一系列宣传平台、传播载体和传播渠道的统称，具体包括“青年思想网络调查平台”、“共青团微博体系”、“共青团微信平台”、“《徐工团讯》电子书”、“徐州共青团网站”、“共青团QQ群”、“团委书记邮箱”等七个主要平台和载体。

2013年以来，在具体的工作实践过程中，“徐工青年”网络信息平台所包含的七个主要平台和载体由独立运行发展到配合使用、再到逐渐形成一个相辅相成的整体，在不断实践、不断摸索、不断完善的基础上，目前初步构建了相对完整的“徐工青年”网络信息平台，平台运行模型图如下：

图：“徐工青年”网络信息平台

在“徐工青年”网络信息平台中，“青年思想网络调查平台”是“核心”，以此为基础了解青年员工的所想所需；“共青团微博体系”和“共青团微信平台”是“两翼”，通过这两个平台及时发布“正能量”信息，实现与青年员工的即时互动与交流，达到思想引导的目的；“《徐工团讯》电子书”和“徐州共青团网站”是“侧翼”，通过“共青团QQ群”这个“纽带”传播至青年员工，促进青年员工了解和关注时代发展和企业发展希望他们关注的内容；“团委书记邮箱”是徐工共青团与青年员工联系的“桥梁”，在“青年思想网络调查平台”结果运用的基础上加强与青年员工的交流，听取并反馈青年员工的意见和建议。

（二） “徐工青年”网络信息平台的实施

1.青年思想网络调查平台

了解青年员工真实的所想所需，才能从根本上做好青年员工的思想引导工作。“青年思想网络调查平台”是徐工集团团委利用网络在线测评系统自主设计的网络调查问卷，问卷包括5个维度和58个要素，问卷的语言形式和设计风格较为符合青年员工的喜好，取得了较为真实而理想的效果。“青年思想网络调查平台”已于2013年运行实施，完成了2700份网络问卷的发放、回收、统计与汇总，并在此基础上形成《徐工集团青年思想调研分析报告（2013）》。

2.共青团微博体系

微博，即微博客（Micro Blog）的简称，是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台，用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。据2009年《中国青年报》社会调查中心的一项调查表明，受访青年中69%关注微博，25.6%的人已经使用微博。到了2013年，仅上半年新浪微博注册用户已达到5.36亿，其中大部分是青年人。微博“即时分享”的便利性已经成为目前青年人获取资讯和发表内心感受的重要载体，“微博热”在青年人中不断升温。徐工集团团委目前已经建立了以团委微博为核心的“共青团微博体系”，各单位团委及所属团支部均已开通微博并与徐工集团团委微博“互粉”，截止2014年5月，徐工集团共青团微博体系已有微博粉丝6400余人，原创微博6019条（不含团支部微博），通过微博平台，徐工集团各级团组织将企业共青团动态、企业重大新闻、各类文体活动、行业资讯、社会热点等信息及时的传递给青年员工并互动，取得了良好的宣传效果。

3.共青团微信平台

微信，是腾讯公司为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序，用户可以通过手机、平板、网页快速发送语音、视频、图片和文字。2013年1月微信用户数突破3亿，成为全球下载量和用户量最多的通信软件。2013年8月份，徐工集团团委在徐工挖机公司试点建立“徐工挖机好青年”微信平台，包括“青学堂”、“青动态”、“青享会”、“青关注”、“青历史”、“青访谈”、“青热点”、“青职场”等内容模块，平台上线仅一周，加入平台的青年数达至230余人。2014年4月份，徐工集团团委“徐工好青年”微信公众平台上线。截止2014年5月，16个基层团组织已经有9个团属微信阵地。

4.《徐工团讯》电子书

电子书又称e-book，是指将文字、图片、声音、影像等讯息内容数字化的出版物以及植入或下载以上内容的集存储介质和显示终端于一体的手持阅读器。徐工集团团委从2月份起开始制作《徐工团讯》电子书（月刊），并通过邮箱、OA系统、QQ群、飞秋等载体进行传播，截至目前已制作并传播了11期。《徐工团讯》传播便捷、内容丰富、寓教于乐，“有音乐、有影像、有图片”的特点深受青年员工的喜爱，促进青年员工在阅读《徐工团讯》的过程中了解时政要闻、共青团动态、基层团组织风采、企业重要会议、行业新闻、社会百态等资讯。

5.团委书记邮箱

公开“团委书记邮箱”是徐工集团团委密切联系青年员工的重要举措，即将团委及各单位团组织负责人的电子邮箱向青年员工公开，倾听青年员工的心声、广泛征求青年员工的意见建议、及时反馈青年员工提出的问题，对青年员工普遍和集中反映的问题进行统一研究、解决，对个别问题进行针对性的解答。目前，徐工集团团委及各单位团委（副）书记的电子邮箱实现了全部公开，并成为团组织与青年员工沟通以及征集青年员工宣传稿件的重要渠道。

6.共青团QQ群

“共青团QQ群”是以“徐工好青年”为主的QQ交流群，各单位团组织也建立了自己所属的以青年员工为主的QQ交流群，QQ群的建立为团干部与青年员工架起了及时交流的桥梁，团干部通过QQ群进行共青团工作交流与讨论，其便捷性和及时性大大提高了工作效率。目前，徐工集团共青团工作（如会议通知、意见征集、资料共享）近70%的信息传递都是通过QQ群开展。

7.徐州共青团网站

“徐州共青团网站”是共青团徐州市委主管的网站，徐工集团团委作为基层团组织单位享有上传、发布宣传稿件和工作动态的资格。徐工集团团委充分利用“徐州共青团网站”这一网络平台，在“基层快讯”的企业板块及时上传企业的共青团动态，并将审核通过的网络链接通过“共青团QQ群”进行传播与分享。一方面可以达到各单位团组织及青年员工充分了解企业共青团资讯的目的；另一方面也可以引导广大青年员工和团干部及时了解“徐州共青团网站”关于中央、省、市的思想宣传和思想引导信息，进而达到青年思想引导的目的。

（三） “徐工青年”网络信息平台的效果

1.成本低

目前，除“青年思想网络调查平台”的运行需要支付一定网络使用费之外，“徐工青年”网络信息平台所包含的其余6个子平台全部都是免费注册和使用，大大降低了成本及管理费用。与传统的思想教育方式相比，网络信息平台的使用不受时间、地点、传播数量的限制，在运行成本、人工成本、时间成本、材料成本等方面大大节省了开支，符合徐工集团“降本增效”的宗旨。以2013年徐工集团团委开展的网络青年思想调研为例，如采用传统的现场问卷填写的方式，仅问卷的印刷和材料费需要8100元（市场价3元/份，共选取样本2700份），采用“青年思想网络调查平台”的总费用仅需380元，仅此一项就节省7720元，这还不包括所节省的人工、时间、场地、数据统计所投入的人力、物力等成本。

2.易接受

“徐工青年”网络信息平台以网络为载体，大力开展青年思想引导工作，使得思想传达和宣传教育活动“传播快捷、便于互动、形式灵活、风格新颖”，易于青年员工接受，切合青年员工的真实需求，便于及时了解青年员工的思想动态，企业的青年思想引导工作找到了新的突破点。

3.影响大

随着信息化、网络化程度的不断提升，网络的影响力已经渗透到生活的方方面面，尤其对于青年人而言，在“谁人无电脑、谁人不上网”的有利条件下，“徐工青年”网络信息平台能够运用网络对影响青年思想的内容进行制作、传播、宣传及交流，影响范围大、传播速度快、覆盖范围广，借助网络的力量及时、灵活、形式多样地宣传企业发展对青年员工的思想要求，传递正能量，目前已初步形成了具有共青团特点的思想引导网络平台。

三、主要启示

“徐工青年”网络信息平台是集多种载体和平台为一体的思想引导的网络体系。对于企业的青年员工而言，更易于接受的方式、更活泼的引导工具、更直观有效的渠道等等都为引导青年正能量开拓了创新的世界。